欢迎您使用由南京花欲燃网络科技有限公司（以下简称 “我们”）开发并运营的 “放心借” APP 及相关服务（包括但不限于 H5 页面、微信小程序、支付宝小程序等所有产品形态，以下简称 “本平台” 或 “我们的服务”）。

我们深刻理解个人信息对您的重要性，始终将保护用户个人信息安全作为核心责任，严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《征信业管理条例》等中国法律法规及监管要求，采取多层次、全方位的安全保护措施，致力于保障您的个人信息安全、可控。

请您在使用我们的服务前，务必仔细阅读并充分理解本隐私政策的全部内容，尤其需要关注以加粗方式提示的重点条款。这些条款涉及您的核心权利及个人信息处理规则，对您的权益具有重要影响。如您不同意本政策的任何内容，请立即停止使用我们的服务；一旦您开始使用我们的服务（包括但不限于注册账户、浏览产品、提交贷款申请等），即视为您已充分阅读、完全理解并无条件接受本政策的全部内容。

一、个人信息的收集范围与收集方式

为向您提供稳定、安全、便捷的金融服务，我们会根据服务场景的实际需求，以合法、正当、必要的原则收集您的个人信息。收集方式包括您主动提供、我们自动采集以及从合法第三方获取三种类型。

1.1 您主动提供的个人信息

在您使用本平台服务的过程中，以下场景需您主动提供相关个人信息，若您拒绝提供，可能导致部分功能无法使用或服务无法正常开展。

1.1.1 账户注册与登录

· 当您注册 “放心借” 账户时，需提供手机号码并设置登录密码。我们会向您提供的手机号码发送短信验证码，用于验证您的身份真实性，确保账户归属唯一且可追溯。

· 若您选择第三方账号（如微信、支付宝）快捷登录，需授权我们获取您第三方账号的头像、昵称及绑定的手机号码（仅用于身份关联，不会获取其他隐私信息）。

· 手机号码是您使用本平台服务的核心标识，若您拒绝提供，将无法完成注册流程，也无法使用本平台的任何服务。

1.1.2 身份认证与资质审核

为符合金融监管要求、保障借贷交易安全，您需完成实名认证及相关资质审核，此过程需提供以下信息：

· 基础身份信息：姓名、身份证号码、身份证正反面照片（用于核验身份真实性，确保您是账户的合法持有人）。

· 银行卡信息：本人名下有效银行卡的卡号、发卡行名称、开户支行信息（用于接收贷款资金、偿还贷款本息，确保资金流向安全可追溯）。

· 人脸生物信息：人脸面部图像数据（用于活体检测和身份比对，验证您与身份证信息的一致性）。

· 人脸面部数据仅在实名认证过程中临时存储于本地设备，认证完成后立即自动删除，不会上传至我们的服务器或留存于设备中。

· 我们承诺不会以任何形式存储、共享、转让或披露您的人脸生物信息，该信息仅用于本次身份验证场景。

上述信息是金融机构开展信贷业务的必要前提，若您拒绝提供，将无法申请贷款及使用其他金融相关服务，但可正常浏览产品信息。

1.1.3 贷款申请与额度评估

当您提交贷款申请时，为评估您的信用状况、还款能力及风险等级，需额外提供以下信息：

· 个人基本情况：婚姻状况（未婚 / 已婚 / 离异等）、教育程度（小学 / 中学 / 大学及以上等）、现居住地址（精确到门牌号）、居住类型（自有住房 / 租赁住房 / 父母住房等）。

· 职业与收入信息：工作单位名称、工作单位地址、所属行业、职位、入职时间、月均收入金额、收入来源（工资 / 经营 / 投资等）、近 3 个月银行流水（可选，可提升额度评估准确性）。

· 紧急联系人信息：2 名紧急联系人的姓名、与您的关系（父母 / 配偶 / 同事 / 朋友等）、手机号码（仅在您逾期未还款且无法联系时使用，不会用于其他目的）。

1.1.4 客户服务与问题反馈

当您通过问题反馈、邮件qing@njhyr.top等方式联系我们时，需提供以下信息以便我们快速处理您的需求：

· 联系方式：您的手机号码、电子邮箱地址（用于接收处理结果通知）。

· 咨询内容：您遇到的问题描述、相关截图、订单编号（如有）、与问题相关的其他补充信息。

· 我们会记录您的咨询记录及处理过程，用于优化客服服务质量，记录保存期限为问题解决后 1 年，到期后将自动删除。

1.2 我们自动收集的个人信息

在您使用本平台服务时，为保障服务正常运行、提升服务质量及防范风险，我们会通过技术手段自动收集以下信息，无需您手动操作。

1.2.1 设备相关信息

· 设备基础信息：设备型号、操作系统版本（如 iOS 16.0、Android 13）、设备品牌（如苹果、华为、小米）、设备出厂序列号。

· 设备标识信息：唯一设备标识符（如 IMEI、IMSI、MAC 地址、Android ID、OAID、IDFA），此类信息仅用于识别唯一设备，防止账户被盗用及欺诈行为。

· 设备状态信息：设备剩余电量、存储空间、运行进程、是否 root 或越狱（用于判断设备安全性，降低账户风险）。

1.2.2 网络与位置信息

· 网络信息：网络类型（如 Wi-Fi、4G、5G）、IP 地址、接入网络的运营商名称（如中国移动、中国联通）、网络信号强度。

· 位置信息：在您授权后，我们会收集您的粗略位置信息（基于 IP 地址获取的城市级别位置）和精确位置信息（基于 GPS、北斗等卫星定位获取的经纬度位置）。

· 位置信息仅用于推荐附近的合作金融机构、进行区域风险控制及反欺诈检测，不会用于其他商业目的。

· 您可随时通过设备 “设置 - 应用 - 放心借 - 权限” 关闭位置授权，关闭后可能影响贷款产品推荐的精准度，但不影响基础服务使用。

1.2.3 服务使用日志信息

当您使用本平台的各项功能时，系统会自动记录您的使用行为，形成服务日志，包括：

· 浏览记录：您查看的贷款产品名称、产品详情页停留时长、浏览时间。

· 操作记录：点击按钮、提交表单、修改信息、申请贷款、还款操作等行为的时间和内容。

· 搜索记录：您在搜索框中输入的关键词、搜索时间。

· 错误日志：服务异常时的报错信息、设备状态、网络状态（用于排查故障，优化服务稳定性）。

1.2.4 应用与设备环境信息

· 在您授权后，我们会收集您设备上已安装的应用程序列表（包括应用名称、应用包名、安装时间），用于分析设备环境安全性、评估用户信用风险，排除高风险应用带来的欺诈隐患。

· 我们还会收集设备的传感器信息（如加速度传感器、陀螺仪），仅用于判断操作是否为真人行为，防止机器人恶意攻击。

1.3 从第三方获取的个人信息

在合法合规且获得您明确授权的前提下，我们可能从以下第三方机构获取您的相关信息，用于补充验证您的身份、评估信用风险及提供服务，所有信息获取均遵循 “最小必要” 原则。

1.3.1 征信机构

· 经您授权后，我们会向依法设立的征信机构查询您的信用信息，包括但不限于：

· 中国人民银行金融信用信息基础数据库：您的信贷记录（贷款金额、还款情况、逾期记录等）、信用卡使用记录、担保记录。

· 百行征信等市场化征信机构：您在其他金融机构的借贷记录、信用评分、履约情况。

· 同时，在您的贷款申请获得审批并放款后，我们会将您的贷款金额、还款记录、逾期情况等信息如实报送至上述征信机构，具体报送规则以征信机构要求为准。

1.3.2 身份与资质核验机构

· 为验证您提供信息的真实性，经您授权后，我们会向以下机构发起核验请求：

· 公安部门公民身份信息系统：核验姓名与身份证号码的一致性、身份证照片与公安系统备案照片的一致性。

· 运营商（中国移动、中国联通、中国电信）：核验手机号码的实名登记信息与您提供的身份信息是否一致。

· 银行卡发卡行：核验银行卡号与开户人姓名的一致性、银行卡状态是否正常（如是否挂失、冻结）。

1.3.3 合作金融机构

· 若您通过本平台向合作银行、消费金融公司等金融机构申请贷款，经您授权后，我们会将您的身份信息、贷款申请信息、信用信息等必要资料提供给该机构，用于其进行贷款审批。

· 同时，我们会从合作金融机构获取您的贷款审批结果（通过 / 拒绝、审批额度、贷款利率）、放款状态、还款提醒、逾期通知等信息，以便向您同步进展并提供后续服务。

1.3.4 合法数据服务提供商

· 在您授权后，我们可能从合法合规的数据服务提供商处获取补充信息，例如：

· 社保、公积金缴纳信息（用于验证您的稳定就业情况及收入能力）。

· 个人纳税信息（用于交叉验证您的收入真实性）。

· 上述信息仅用于信用评估，不会用于其他目的，且我们会要求数据服务提供商提供信息合法性证明。

二、个人信息的使用目的

我们严格按照法律法规规定及本政策约定使用您的个人信息，未经您允许，不会超出以下目的范围使用。若需将信息用于其他目的，我们会另行获得您的明确授权。

2.1 提供核心服务与功能

2.1.1 账户管理与安全保障

· 为您创建和管理 “放心借” 账户，维护账户状态（正常 / 冻结 / 注销），确保您能正常登录、使用各项功能。

· 验证您的身份信息，防止他人冒用您的身份注册账户或操作账户，保护账户资金安全。

· 监测账户异常行为（如异地登录、陌生设备登录、频繁修改密码），及时向您发送风险提示，采取冻结账户等保护措施。

2.1.2 贷款服务全流程支持

· 根据您的身份信息、信用状况及贷款需求，为您匹配适合的贷款产品（如信用贷、消费贷），展示产品额度、利率、还款期限等信息。

· 基于您提供的收入、职业等信息，结合第三方征信数据，评估您的还款能力，测算可贷款额度及贷款利率。

· 生成贷款合同（电子合同），记录贷款金额、放款时间、还款计划等信息，为后续放款、还款提供依据。

· 跟踪贷款使用情况，发送还款提醒（如短信、APP 推送），记录还款记录，处理提前还款、逾期催收等事宜。

2.1.3 风险控制与反欺诈

· 贷前审核：通过分析您的个人信息、设备信息、信用记录等，识别欺诈风险（如身份冒用、虚假申请），拒绝高风险贷款申请。

· 贷中监控：实时监测您的账户状态、还款能力变化（如收入下降、负债增加），及时调整风险等级，采取相应措施。

· 贷后管理：对逾期用户进行合规催收（仅通过合法方式联系您及紧急联系人），防范坏账风险，保护金融机构及其他用户的合法权益。

2.1.4 客户服务响应

· 基于您提供的咨询内容及相关信息，快速定位问题，为您提供解决方案（如账户找回、贷款进度查询、还款异常处理）。

· 记录您的反馈意见，分析常见问题，优化客服流程及服务质量，提升您的咨询体验。

2.2 优化服务体验与产品迭代

2.2.1 产品功能优化

· 分析用户的使用习惯（如常用功能、操作路径、停留时长），发现产品缺陷及不足，优化 APP 界面设计、功能布局，提升使用便捷性。

· 根据用户需求反馈，开发新功能（如一键还款、账单导出），完善服务体系，满足您的多样化需求。

2.2.2 个性化服务推荐

· 基于您的贷款申请记录、浏览历史、信用状况，为您推荐更符合您需求的贷款产品，减少您的筛选时间。

· 根据您的使用习惯，个性化展示 APP 内容（如常用功能置顶），提供更贴合您的服务体验。

· 个性化推荐仅在本平台内进行，不会将您的偏好信息共享给第三方用于推广。

2.2.3 系统与服务维护

· 监控服务器运行状态、网络稳定性，及时发现并修复系统漏洞、故障，保障服务持续可用。

· 对服务数据进行统计分析（已匿名化处理，无法关联到具体个人），优化系统性能，提升 APP 运行速度。

2.3 履行法律法规义务与保护合法权益

2.3.1 遵守法律法规与监管要求

· 按照《中华人民共和国反洗钱法》《反恐怖融资法》等规定，对您的身份信息进行核实，监测可疑交易（如大额转账、频繁贷款），并向相关监管部门报告。

· 按照金融监管机构要求，留存您的贷款申请资料、交易记录等信息，配合监管检查及数据报送。

2.3.2 配合司法与行政部门要求

· 根据法院判决、裁定、仲裁裁决，或公安机关、检察机关、税务机关等有权机关的合法要求，提供您的相关个人信息，协助调查取证。

· 仅在收到正式法律文书或有权机关书面通知时，才会提供信息，且会对要求的合法性进行审核。

2.3.3 保护各方合法权益

· 在您或其他用户的生命、财产等重大合法权益面临紧急危险，且无法及时获得您同意的情况下，使用您的个人信息采取必要的保护措施（如联系紧急联系人）。

· 为维护本平台的合法权益（如应对恶意投诉、起诉），在合理范围内使用您的相关信息作为证据。

2.4 商业推广（需您明确授权）

· 仅在您主动同意接收商业推广信息后，我们才会向您发送贷款产品优惠通知（如利率折扣、手续费减免）、平台营销活动信息（如周年庆活动）等商业性内容。

· 推广信息的发送方式包括 APP 推送、短信、电子邮件，您可随时通过以下方式取消授权：

· APP 内：“我的 - 设置 - 消息通知” 关闭营销推送。

· 短信：回复 “TD” 退订营销短信。

· 邮件：点击邮件底部 “取消订阅” 链接。

· 取消授权后，我们将不再向您发送商业推广信息，但仍会发送服务类通知（如还款提醒、账户安全提示）。

三、个人信息的共享与披露

我们高度重视您的个人信息安全，严格控制个人信息的共享范围，未经您的明确授权，不会向任何无关第三方共享、转让您的个人信息。以下情形除外：

3.1 为提供服务必需的共享

3.1.1 与合作金融机构共享

· 为向您发放贷款、回收本息，我们需将您的身份信息（姓名、身份证号）、联系方式（手机号码）、信用信息（征信报告、信用评分）、贷款申请信息（金额、期限）等必要信息共享给合作金融机构（如银行、消费金融公司）。

· 我们会与合作金融机构签订《个人信息保密协议》，明确其信息使用范围（仅用于贷款审批、放款、催收）及安全保护责任，要求其不得将信息用于其他目的，且在服务结束后删除相关信息。

3.1.2 与征信机构共享

· 根据《征信业管理条例》及监管要求，经您授权后，我们会将您的贷款申请记录、审批结果、还款记录、逾期情况等信息共享给依法设立的征信机构（如中国人民银行征信中心、百行征信）。

· 征信机构会按照其自身规则管理您的信用信息，您可通过征信机构官方渠道查询、异议申诉相关信息。

3.1.3 与第三方服务提供商共享

· 为保障本平台服务的正常运行，我们会将部分非核心业务外包给第三方服务提供商（如技术服务商、客服服务商、支付服务商、数据分析服务商），需向其共享必要的个人信息：

· 技术服务商：获取设备信息、日志信息，用于系统维护、漏洞修复。

· 客服服务商：获取您的联系方式、咨询内容，用于提供客服服务。

· 支付服务商：获取您的银行卡信息、还款金额，用于处理支付交易。

· 数据分析服务商：获取匿名化后的用户行为数据（已去除身份标识），用于产品优化分析。

· 我们会对第三方服务提供商进行严格筛选，签订保密协议，定期检查其信息处理情况，确保其按照我们的要求及本政策处理您的个人信息。

3.2 基于法律法规要求的披露

在以下法定情形下，我们可能无需您授权即可披露您的个人信息：

· 遵守适用的法律法规、行政法规的规定（如《个人信息保护法》《民事诉讼法》）。

· 响应法院的判决、裁定、调解书，或仲裁机构的仲裁裁决。

· 按照公安机关、国家安全机关、检察机关

包括 APP 推送、短信、电子邮件，您可随时通过以下方式取消授权：

· APP 内：“我的 - 设置 - 消息通知” 关闭营销推送。

· 短信：回复 “TD” 退订营销短信。

· 邮件：点击邮件底部 “取消订阅” 链接。

· 取消授权后，我们将不再向您发送商业推广信息，但仍会发送服务类通知（如还款提醒、账户安全提示）。